Comment les petites entreprises peuvent fidéliser grâce aux avis Google ?

Comment les petites entreprises peuvent fidéliser grâce aux avis Google ?

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Analyser les retours Google pour votre entreprise est crucial afin de mesurer leur effet sur votre image sur internet. Le premier critère à examiner est l’authenticité des évaluations. Une évaluation fiable devrait être issu d'un client authentique, contenir des informations précises et inclure des exemples spécifiques qui montrent l'expérience du client avec votre entreprise. Les évaluations génériques et superficielles n’aident pas à établir la crédibilité de votre entreprise.

Un autre point clé est le score attribué par le client. Bien que la note soit un indicateur, elle n’est qu’un aspect partiel. Un avis Google de qualité combine une bonne note avec un texte explicatif. En outre, la fréquence des retours peut montrer l’engagement des clients. Des retours publiés régulièrement montrent que votre entreprise est active, ce qui influence favorablement votre référencement local.

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Enfin, la variété des retours est aussi un critère à ne pas négliger. Avoir des avis provenant de différentes sources prouve que vous touchez un public étendu. Cela crédibilise encore plus votre entreprise. Un commerce ne recevant que des retours parfaits peut parfois soulever des doutes, alors que une palette d’évaluations montre une image plus réaliste de votre marque.